Cinq offres, pas de surprises

Du simple doute au dossier qui tient.

Chaque pack répond à un besoin précis : lever un doute, comprendre une cause, cartographier un bien, ou bâtir un dossier chiffré exploitable face à votre assureur, syndic ou artisan. Notes rédigées et signées par nos experts partenaires du Cabinet Lespagnol, indépendants de tout réseau de travaux.

Pack · 00

Mini

48 h ouvrées
149 €TTC

Vous avez un doute, une question ? Nous réalisons une pré-analyse sur vos clichés avant d'aller plus loin.

  • Jusqu'à 3 photos analysées
  • Désordre principal identifié
  • Niveau de gravité (sain / vigilance / critique)
  • Réponse courte (½ à 1 page)
  • Avis signé par le cabinet partenaire
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Pack · 01

Essentiel

5 jours ouvrés
289 €TTC

Comprendre un désordre. Le format de référence pour analyser proprement un problème simple et isolé.

  • Jusqu'à 10 photos analysées
  • 1 vidéo client (≤ 1 min) analysée
  • Identification de la pathologie
  • Niveau de gravité
  • Causes probables de principe
  • Note expertale 2-3 pages signée PDF
  • Document utile pour vos démarches
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Pack · 02

Express

24 à 36 h ouvrées
349 €TTC

Comprendre, vite. La même analyse que l'Essentiel, mais un retour en moins de 36 h ouvrées.

  • Jusqu'à 15 photos analysées
  • 1 vidéo client (≤ 1 min) analysée
  • Identification de la pathologie
  • Niveau de gravité
  • Causes probables de principe
  • Livraison express 24 à 36 h
  • Note expertale 2-3 pages signée PDF
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Le + choisi
Pack · 03

Confort

5 jours ouvrés
379 €TTC

Cartographier tout le bien. Plusieurs zones, plusieurs désordres : on hiérarchise et on chiffre. Recommandé avant achat.

  • Jusqu'à 25 photos analysées
  • 2 vidéos client (≤ 3 min) analysées
  • Analyse zone par zone et hiérarchisation
  • Causes détaillées + facteurs aggravants
  • Imputabilité probable du désordre
  • Fourchette de coût de reprise
  • Types de travaux suggérés
  • Note 4-6 pages structurée pour l'amiable
  • 1 échange mail de suivi (48 h)
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Jour même
Pack · 04

Urgence

Jour même avant 15 h · sinon 24 h ouvrées
449 €TTC

Sécuriser dans l'urgence. Sinistre imminent, AG de copro demain, négociation en cours. Réponse le jour même si vous commandez avant 15 h.

  • Jusqu'à 25 photos analysées
  • 3 vidéos client (≤ 5 min) analysées
  • Échelle de danger pour les occupants
  • Mesures conservatoires d'urgence
  • Causes détaillées + imputabilité probable
  • Fourchette de coût de reprise
  • Note signée · jour même avant 15 h, sinon 24 h
  • 1 échange mail prioritaire (24 h)
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149 €À partir de
Jour mêmePack Urgence avant 15 h
VidéoAnalysée dès l'Essentiel
0 €Commission travaux
Forfaits spécialisés

Deux besoins, deux parcours dédiés.

Ces prestations documentaires ne font pas partie du comparatif des cinq packs d'expertise courants. Elles disposent de leur propre formulaire et de règles adaptées aux pièces à transmettre.

Forfait spécialisé · 01649 € TTC

Dossier événements naturels

Préparer un dossier technique clair avant l'expertise sur site

Délai5 jours ouvrésaprès confirmation que le dossier est complet
  • Choix d'un parcours adapté à la nature de l'événement
  • Analyse des photographies, vidéos et documents transmis
  • Lecture des conditions et pièces d'assurance communiquées
  • Recherche de l'arrêté Cat Nat dans les sources officielles, si le parcours est concerné

Option traitement prioritaire : +100 € TTC, délai 48 heures ouvrées après dossier complet.

Voir le détailPréparer ma demande
Forfait spécialisé · 02679 € TTC

Analyse documentaire préalable à la construction

Vérifier vos pièces et préparer les contrôles avant le chantier

DélaiDélai confirmé après étude du dossieraprès confirmation que le dossier est complet
  • Organisation et analyse des documents contractuels transmis
  • Examen documentaire des attestations d'assurance disponibles
  • Liste de questions à poser aux entreprises
  • Calendrier indicatif des contrôles à anticiper
Voir le détailPréparer ma demande

Les délais commencent uniquement lorsque l'équipe confirme que le dossier est complet. Une demande de complément suspend le démarrage du délai annoncé.

Comparer les 5 packs

Ce qui change vraiment d'un pack à l'autre.

Express et Urgence se choisissent pour la vitesse (jour même à 36 h). Confortest plus cher non parce qu'il est plus rapide, mais parce qu'il offre l'analyse la plus profonde : 25 photos, 2 vidéos, zone par zone, imputabilité probable, fourchette de coût de reprise et types de travaux suggérés. Choisissez selon ce que vous cherchez : aller vite, ou aller en profondeur.

CaractéristiqueMini149 € TTCEssentiel289 € TTCExpress349 € TTCConfort379 € TTCUrgence449 € TTC
Délais & volume
Délai de livraison48 h ouvrées5 jours ouvrés24 à 36 h ouvrées5 jours ouvrésJour même avant 15 h · sinon 24 h ouvrées
Photos analysées310152525
Vidéos client analysées✗1 · 1 min1 · 1 min2 · 3 min3 · 5 min
Contenu de la note
Détail rédactionnel½ à 1 page2-3 pages2-3 pages4-6 pages4-6 pages
Identification de la pathologieprincipale✓✓✓✓ immédiate
Niveau de gravité✓✓✓détaillé / zonedanger occupants
Causes probables✗de principede principedétaillées + aggravantsdétaillées
Imputabilité probable du désordre✗✗✗✓✓
Fourchette de coût de reprise✗✗✗✓ ordre de grandeur✓
Mesures conservatoires d'urgence✗✗✗✗✓
Types de travaux suggérés✗orientationorientationtypes + priorité+ conservatoires
Accompagnement
Échange mail de suivi✗✗✗1 sous 48 h1 prioritaire 24 h
Document utile pour démarches amiables (assureur, syndic, notaire)format court✓✓✓✓
Options à la carte

Personnalisez votre commande

Activables au moment du paiement. Cumulables avec n'importe quel pack.

OPT/01
+35 €

+5 photos supplémentaires

Au-delà du quota inclus dans votre pack.

OPT/02
+30 €

+1 vidéo supplémentaire

Une vidéo de plus à analyser (packs Essentiel à Urgence).

OPT/03
+49 €

Courrier officiel syndic / assureur

Note adaptée au destinataire, mise en demeure.

OPT/04
+79 €

Suivi à 3 mois

Évolution de la pathologie après travaux.

OPT/05
+89 €

Visio de restitution 30 min

Échange vidéo pour commenter la note avec l'expert.

OPT/06
+39 €

Note expertale en anglais

Traduction professionnelle certifiée.

Questions fréquentes

Avant de commander

Quel pack choisir pour ma situation ?+

Pour lever un doute rapide avec 3 photos : Mini (149 € TTC, 48 h). Pour un désordre simple et isolé : Essentiel (289 € TTC). Pour une analyse complète avant achat ou sur un bien avec plusieurs désordres : Confort (379 € TTC). Pour une réponse rapide en 24 à 36 h : Express (349 € TTC). Pour un sinistre imminent ou une AG demain : Urgence (449 € TTC, livraison le jour même si vous commandez avant 15 h, sinon 24 h ouvrées).

Y a-t-il des frais cachés ?+

Aucun. Les prix affichés sont TTC et incluent l'intégralité de l'analyse, la rédaction de la note et la livraison du PDF signé. Les options à la carte sont strictement optionnelles et clairement présentées avant le paiement.

Délai de paiement et facturation ?+

Paiement par carte bancaire via Stripe (chiffrement SSL) au moment de la commande. Vous recevez immédiatement la facture par email et un accès à votre espace client. Pour les pros : facturation mensuelle à 30 j possible (cf configurateur pro).

Et si mon cas dépasse l'analyse à distance ?+

Si après réception de vos photos nous estimons qu'une visite sur site est nécessaire (sondages, mesures instrumentées, expertise judiciaire), nous vous le signalons et vous remboursons intégralement. Pas de note bâclée, pas de zone grise.

Puis-je commander pour quelqu'un d'autre ?+

Oui. Vous payez avec votre carte mais le bénéficiaire (parent, enfant, locataire, copropriété, etc.) reçoit la note expertale à son nom. Précisez les coordonnées au moment de la commande.

Comment se passe le suivi après la commande ?+

Vous recevez un email de confirmation immédiat avec votre référence (format TBE-XXXXX) et un accès à votre espace client. Vous y déposez vos photos et documents, échangez avec l'expert via la messagerie, et recevez la note signée selon le délai du pack choisi.

Pas sûr du pack ?

Le simulateur vous oriente en 60 secondes.

4 questions sur votre situation, et nous vous recommandons le pack adapté. Sans engagement, sans email demandé.

Trois façons d'avancer

Lancer le simulateur→Poser une question→Voir la méthode→