Dernière mise à jour : 11 mai 2026
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| Finalité | Données collectées | Base légale |
|---|---|---|
| Création de compte client | Nom, prénom, email, mot de passe (haché), téléphone | Exécution du contrat |
| Traitement de la commande et expertise | Adresse du bien, photos, descriptifs, type de désordre | Exécution du contrat |
| Paiement | Données bancaires (transmises directement à Stripe, jamais stockées) | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Données de facturation, montants, dates | Obligation légale |
| Communication client (emails transactionnels) | Email, contenu des messages échangés | Exécution du contrat |
| Sécurité (logs, audit, anti-spam) | Adresse IP, dates de connexion, actions sur le compte | Intérêt légitime |
| Formulaire de contact | Nom, email, téléphone, message | Mesures précontractuelles |
À l'issue de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.
Les données personnelles collectées sont destinées à TéléBat Expert et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service. Conformément à l'article 28 du RGPD, chaque sous-traitant est lié par un contrat écrit qui encadre les finalités, la durée et les mesures de sécurité du traitement.
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Sous-traitants techniques d'infrastructure :
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Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
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3 Place de Fontenoy , TSA 80715 , 75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr
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